Conditions générales d'utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du service VEKTR, accessible via le site vektr.fr et son extension navigateur, édité par VEKTR (ci-après « l'Éditeur »).

En créant un compte ou en utilisant le service, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.

• Service : la plateforme web et l'extension navigateur VEKTR permettant l'automatisation de la veille et du sourcing de produits sur la marketplace Vinted.
• Utilisateur : toute personne physique majeure ayant créé un compte sur le Service.
• Abonnement : formule payante (Solo, Standard ou Pro) souscrite par l'Utilisateur, donnant accès à des fonctionnalités étendues.
• Contenu : ensemble des données affichées et générées par le Service.

VEKTR propose un outil de productivité destiné aux revendeurs professionnels et particuliers actifs sur Vinted. Le Service permet notamment de :

• Surveiller en temps réel les nouvelles annonces correspondant à des filtres définis ;
• Recevoir des notifications de pépites (deals à fort potentiel de revente) ;
• Analyser des marges estimées et un score de deal ;
• Gérer son profil et son abonnement.

VEKTR est un outil indépendant de Vinted. La société Vinted n'est ni partenaire, ni affiliée, ni responsable de VEKTR.

La création d'un compte nécessite la fourniture d'une adresse e-mail valide, d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.

L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute action effectuée depuis son compte est réputée effectuée par lui.

L'Utilisateur garantit être majeur (18 ans ou plus) au moment de la création du compte.

VEKTR propose trois formules. Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur la page Tarifs de vektr.fr au moment de la souscription :

• Solo : 20 €/mois — 1 compte, assistant IA (réponses, reformulations) dans la limite d'un quota mensuel.
• Standard : 49 €/mois — jusqu'à 3 comptes, automatisations (republication, négociateur d'offres, analyse photo IA) et quota IA étendu.
• Pro : 99 €/mois — jusqu'à 10 comptes, fonctionnalités complètes (veille, comptabilité, SAV automatisé) et inférences IA illimitées.

Les paiements sont traités par Stripe. VEKTR n'a jamais accès aux données complètes de carte bancaire de l'Utilisateur.

Les abonnements sont reconduits tacitement chaque mois. L'Utilisateur peut résilier à tout moment depuis son espace compte ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, l'Utilisateur reconnaît que le service étant fourni immédiatement après souscription, il renonce expressément à son droit de rétractation de 14 jours.

L'Utilisateur s'engage à :

• Ne pas utiliser le Service à des fins illégales ;
• Respecter les conditions d'utilisation de Vinted ;
• Ne pas tenter de contourner les limites techniques du Service (rate limits, quotas, etc.) ;
• Ne pas partager ses identifiants avec un tiers ;
• Ne pas revendre, sous-licencier ou redistribuer le Service.

Tout manquement aux présentes obligations peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte sans préavis ni remboursement.

L'ensemble des éléments du Service (code, design, marque, base de données, algorithmes) demeure la propriété exclusive de VEKTR.

L'Utilisateur bénéficie d'une licence personnelle, non exclusive et non transférable d'utilisation du Service, valable uniquement pendant la durée de son abonnement.

VEKTR s'efforce de maintenir le Service accessible 24/7, sans garantie de disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mises à jour ou cas de force majeure.

VEKTR ne peut être tenu responsable des dysfonctionnements ou changements d'API de la plateforme Vinted impactant le Service.

VEKTR fournit un outil d'aide à la décision. Les estimations de marge, scores et alertes sont indicatives ; les décisions d'achat ou de revente relèvent exclusivement de la responsabilité de l'Utilisateur.

VEKTR ne saurait être tenu responsable :

• Des pertes financières liées à des décisions de l'Utilisateur ;
• De toute suspension ou ban du compte Vinted de l'Utilisateur ;
• Des éventuels dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, perte de clientèle, etc.).

VEKTR n'effectue aucune collecte automatisée (scraping) de Vinted depuis ses serveurs. L'accès aux données Vinted se fait exclusivement via l'extension navigateur, qui agit dans votre propre navigateur, avec votre propre session, exactement comme si vous naviguiez vous-même. Le site VEKTR est le cerveau (décision, calcul, mémoire) ; l'extension est le bras qui agit en votre nom, du bon côté des protections anti-bot.

En conséquence :

• Les données auxquelles VEKTR accède sont celles auxquelles vous avez vous-même accès sur votre compte Vinted (vos ventes, vos conversations, les profils publics, les personnes interagissant avec vos annonces).
• VEKTR ne contourne pas les protections de Vinted et applique des cadences humanisées et des plafonds de sécurité (voir la page Sécurité).
• Vous restez responsable du respect des conditions d'utilisation de Vinted pour l'usage que vous faites de votre compte.

Données de tiers. Lorsque vous utilisez les rôles SAV, Closer ou logistique, le Service traite des données de personnes tierces (acheteurs, personnes ayant aimé vos annonces, auteurs d'avis). Pour ces données, vous êtes responsable de traitement et VEKTR agit comme sous-traitant sur vos instructions. Vous vous engagez à n'utiliser ces données que pour la gestion légitime de votre activité de revente, dans le respect du RGPD. Un accord de traitement des données (DPA), conforme à l'article 28 du RGPD, encadre cette sous-traitance et est mis à votre disposition.

Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

L'Utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis son espace personnel ou en contactant le support. La résiliation entraîne la suppression du compte et de toutes les données associées conformément à la politique de conservation.

VEKTR se réserve le droit de résilier ou suspendre tout compte en cas de manquement grave aux présentes CGU, sans préavis ni remboursement.

VEKTR se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. L'Utilisateur sera informé par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du Service après la notification vaut acceptation des nouvelles CGU.

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

En cas de litige, l'Utilisateur peut, préalablement à toute action judiciaire, contacter le service support à l'adresse contact@vektr.fr pour une résolution amiable.

À défaut d'accord amiable, l'Utilisateur consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige, conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.